Как устранить проблему

  1. Проверьте, установлена ли у Вас на компьютере самая последняя версия iTunes. Для этого откройте программу, перейдите вверху во вкладку «Справка» и выберите пункт «Справка iTunes». Да, и не забудьте перед этим подключить ПК к Интернет.
  2. Также компьютер может не видеть iPhone или данные на нем, если при подключении его посредством USB кабеля он не был разблокирован.
  3. Проблемы с подключением часто бывают и из-за неисправности самого USB кабеля. Если оригинальный кабель переломался или оказался поврежденным, желательно купить такой же или хотя бы проверенного производителя.